Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a los Términos y Condiciones de YPF S.A. para sus estaciones de servicio en Argentina. Este documento establece las normas y políticas que rigen el uso de nuestros servicios, instalaciones y productos. Al utilizar cualquier servicio proporcionado por YPF, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

YPF S.A. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siendo efectivos inmediatamente después de la publicación de las modificaciones. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Definiciones

En estos términos y condiciones, a menos que el contexto indique lo contrario:

• "YPF", "nosotros", "nuestro" se refiere a YPF S.A., sus subsidiarias, afiliadas y entidades relacionadas.
• "Usuario", "cliente", "usted" se refiere a cualquier persona que utilice nuestros servicios o acceda a nuestras instalaciones.
• "Servicios" incluye todos los productos, instalaciones y servicios ofrecidos en las estaciones de servicio YPF.
• "Estaciones de servicio" se refiere a todas las instalaciones operadas por YPF o sus franquiciados en Argentina.

3. Uso de las Estaciones de Servicio

Al utilizar nuestras estaciones de servicio, usted acepta:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las normas de tránsito y seguridad.
• Seguir las instrucciones del personal de la estación y respetar la señalización.
• No fumar, no utilizar teléfonos móviles durante la carga de combustible, y apagar el motor del vehículo durante el repostaje.
• Utilizar los equipos e instalaciones de manera adecuada y segura.
• No realizar actividades comerciales no autorizadas dentro de nuestras instalaciones.

YPF se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona que incumpla estas normas o cuyo comportamiento se considere inapropiado o peligroso.

4. Productos y Servicios

YPF se esfuerza por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad continua de todos los productos y servicios en todas las estaciones. Los precios, la disponibilidad y las especificaciones de los productos pueden variar entre estaciones y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los combustibles y lubricantes YPF cumplen con las especificaciones técnicas establecidas por las normativas vigentes. Para obtener el máximo rendimiento, recomendamos seguir las indicaciones del fabricante de su vehículo respecto al tipo de combustible adecuado.

5. Programa YPF ServiClub

El programa de fidelización YPF ServiClub se rige por sus propios términos y condiciones específicos, que complementan estos términos generales. Al inscribirse y utilizar el programa ServiClub, usted acepta cumplir con dichas condiciones particulares.

YPF se reserva el derecho de modificar o discontinuar el programa ServiClub, o cambiar sus beneficios, en cualquier momento y sin previo aviso. Los puntos acumulados no tienen valor monetario y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.

6. Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago en nuestras estaciones, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito, y aplicaciones móviles autorizadas. Sin embargo, la disponibilidad de los métodos de pago puede variar según la estación.

En caso de transacciones con tarjetas de crédito o débito, nos reservamos el derecho de verificar la autenticidad de la tarjeta y solicitar identificación. No nos responsabilizamos por problemas relacionados con su entidad bancaria o emisora de tarjetas.

7. Responsabilidades y Limitaciones

YPF no se responsabiliza por:

• Daños o lesiones resultantes del uso inadecuado de nuestros productos o instalaciones.
• Pérdida o daño de objetos personales en nuestras instalaciones.
• Interrupciones o fallas en el servicio debido a mantenimiento, fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.
• Daños indirectos, consecuentes o incidentales relacionados con el uso de nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad máxima no excederá el precio pagado por el producto o servicio específico que dio lugar a la reclamación.

8. Privacidad y Protección de Datos

La información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales según lo establecido en dicha política.

Para más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad Intelectual

Todas las marcas, logotipos, diseños, imágenes y otros elementos de propiedad intelectual presentes en nuestras instalaciones, productos y comunicaciones son propiedad exclusiva de YPF o de terceros que nos han autorizado su uso. Está prohibida la reproducción, distribución o utilización de estos elementos sin autorización previa por escrito.

10. Quejas y Reclamaciones

Si tiene alguna queja o reclamación sobre nuestros productos o servicios, puede contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente al 0800-122-2973 o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página web.

Nos comprometemos a atender su reclamación de manera diligente y ofrecer una solución justa en conformidad con la legislación aplicable de protección al consumidor.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con la interpretación o cumplimiento de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

12. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o facultad establecida en estos términos no constituye una renuncia a los mismos.

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los canales oficiales de atención al cliente de YPF.